Ny hos Tana Bilglass?
Om du ønsker å handle er det bare å trykke kjøp på de varene du ønsker å bestille i nettbutikken. Når du er ferdig med å finne varer, velger du «Vis handlekurv», for å gå videre til kassen, eller du kan trykke på handlekurv-ikonet oppe til høyre. Velg «Fortsett til kassen» eller «Oppdater handlekurv» hvis du vil fortsette å handle. I kassen kan du velge om du vil opprette en kundekonto hos oss, eller fortsette uten å gjøre dette. Du må fylle inn noe obligatorisk informasjon før du kan betale. Så trykker du på «Fullfør» for å fullføre betalingen. Du vil få bekreftelse på mail så snart bestillingen har kommet inn.
Hvordan finne produktet?
Vi har mange forskjellige kategorier og underkategorier varene våre er plassert i. Om du vet hvilket produkt du leter etter kan du søke etter dette i søkefeltet. Da trykker du på forstørrelsesglasset i høyre hjørne, på toppen av siden.
Kostnader
Alle prisene står oppført inklusive mva.
Ved valg av henting selv hos oss tilkommer ingen ekstra gebyrer eller frakt. Kontakt oss gjerne for spørsmål vedrørende din bestilling.
Mer produktinformasjon
Vi jobber kontinuerlig med å oppdatere informasjonen til varene våre. Vi har mange produkter og noen ganger kan det skje at du trenger mer produktinfo enn det du kan finne på vår nettside. Ta gjerne kontakt med oss på epost eller telefon og vi vil hjelpe deg så godt vi kan. Ved registrering av nye produkter vil vi gjøre vårt beste for å få publisert så mye som mulig av den informasjonen som er tilgjengelig så raskt vi kan.
Ordrebekreftelse / E-post kvittering
Når kjøpet er gjennomført vil du motta en ordrebekreftelse på epost.
Vareutvalg
Dersom du er på jakt etter en vare du ikke finner på nettsiden vår, bør du ta kontakt med oss. Du kan enten ta en telefon, sende en epost eller besøke oss i vår fysiske butikk.
Personvern og sikkerhet
Når du handler blir du bli bedt om å opplyse om navn, adresse, tlf. osv. for at du skal kunne gjennomføre handelen. Vi garanterer at denne informasjonen IKKE vil bli gitt til noen andre. Sensitiv informasjon vil ikke være tilgjengelig eller lagret hos oss. Nettsiden vår benytter informasjonskapsler, såkalt cookies, og vi behandler alle persondata ifølge lov om Personopplysninger.
Glemt passord
Har du vært så uheldig å glemme passordet ditt kan du trykke på linken «mistet passordet ditt?» under «logg inn» knappen.
Generell garanti
Tanabilglass.no tilbyr en rekke kvalitetsprodukter til meget hyggelige priser. Nedenfor kan du få informasjon om hvordan du handler i butikken, og de betingelsene som er knyttet til dette. Vi sender til hele landet. Alle opplysninger og priser er med forbehold om feil og mangler.
Priser
Alle bestillinger og avtaler, bekreftede og ubekreftede, effektueres etter de på leveringsdagen gjeldende priser. Alle våre priser er oppgitt i norske kroner og er inklusiv mva og miljøgebyr dersom ikke annet er oppgitt, men eksklusiv frakt og betalingskostnader (for eksempel oppkravs-gebyr). Det er ingen skjulte kostnader, og du får full oversikt over alle kostnader før du bestiller. Vi tar forbehold om trykkfeil på priser på nettsiden vår og kan i slike tilfeller korrigere ordren til faktisk utsalgspris. Ved eventuelle feil vil alltid kunden få beskjed.
Personvern og sikkerhet
Når du handler blir du bli bedt om å opplyse om navn, adresse, tlf. osv. for at du skal kunne gjennomføre handelen. Vi garanterer at denne informasjonen IKKE vil bli gitt til noen andre. Sensitiv informasjon vil ikke være tilgjengelig eller lagret hos tanabilglass.no. Nettsiden vår benytter informasjonskapsler, såkalt cookies, og vi behandler alle persondata ifølge lov om Personopplysninger.
Force Majeure
Skulle det oppstå en situasjon som gjør det umulig for oss å oppfylle sine forpliktelser i denne avtalen, og som etter vanlige kjøpsrettslige regler regnes som Force Majeure, opphører den rammede parts forpliktelser så lenge den ekstraordinære situasjonen vedvarer.
Som Force Majeure regnes eksempelvis lovendring, arbeidskonflikt, streik, lockout eller andre omstendigheter som partene ikke råder over, slik som krig, opprør, brann, eksplosjon eller inngrep fra offentlige myndigheter. Det samme gjelder ved plutselig endring av krav til merking av produkter, varseltekster, salgsforbud eller beslutning fra myndigheter som påvirker markedet og produkter i negativ retning eller unormal nedgang i markedet.
Faktura
Faktura sendes via epost når bestilling er mottatt og godkjent.
Priser
Alle bestillinger og avtaler, bekreftede og ubekreftede, effektueres etter de på leveringsdagen gjeldende priser. Alle priser på nettsiden står oppført inklusive mva.
Leveringskostnader
Leveringskostnader gjelder i hele Norge:
Hente i butikk: Gratis.
Fastpris: kr 139,-
Leveringstid
Har du bestilt varer vi har på lager så gjør vi så godt vi kan for å pakke og sende din ordre så fort som mulig! Vanligvis blir dette sendt dagen etter at vi har mottatt ordren, såfremt varen er tilgjengelig på lager. Utover det gjelder Posten/Bring sine leveringstider. For mer informasjon se www.bring.no.
Vi gjør vårt beste for å holde våre sider oppdaterte mot leveringstid og lagerstatus. Det vil likevel kunne skje uforutsette forsinkelser, at varen er utsolgt eller utgått hos leverandør. Om dette skulle oppstå, vil vi gi kunden beskjed så raskt som mulig. Er en vare utgått forbeholder vi oss retten til å annullere gjeldene varelinje helt eller delvis fra ordre.
Feil på adresse eller mottakernavn
Pakker som ikke hentes på ditt utleveringssted innen 14 dager blir returnert til oss. Du vil da bli belastet med et gebyr i tillegg til de reelle fraktkostnader på tur/retur vi har hatt på dette. Dette er for å dekke kostnadene vi har hatt med forsendelsen. Kunden selv er ansvarlig for at korrekt mail og telefonummer blir oppgitt ved bestilling for å motta hentemelding.
Angrerett / Avbestilling
Dersom du angrer på kjøpet av varen – gjelder angrefristloven med 14 dagers angrefrist fra du har mottatt varen. Dersom du velger å returnere en vare – må forsegling være inntakt og produktet ikke være tatt i bruk. Dersom forsegling på varen er brutt – vil du ikke kunne returnere varen. Om du ønsker å returnere en vare – må du først kontakte oss på mail: post@tanabilglass.no med informasjon om ønsket retur.
PS! Dersom du velger å benytte deg av Angrerettloven, må du selv betale retur-fraktkostnadene når du handlet i vår nettbutikk. Dette står nemlig klart og tydelig uttrykt i Angrerettlovens paragraf 15, første ledd: «Returkostnadene bæres av forbrukeren …«.
Dersom ikke annet er skriftlig avtalt, gjelder de generelle kjøps- og leveringsbetingelser.
Garanti og Reklamasjon
– Produktet fungerer ikke, hva skal jeg gjøre?
Fortvil ikke. Ta kontakt med oss så hjelper vi deg så godt vi kan.
Det gis full reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven for alle produkter vi selger. Det er minimum to års reklamasjonsrett på alle varer. For varer som er ment å vare lenger er reklamasjonsfristen fem år.
Transportskade
Kjøper har selv ansvar for å sjekke varen ved ankomst. Hvis varen er skadet er kjøper pliktig til å melde dette til oss så raskt som mulig.
Send oss din informasjon samt et digitalt bilde som viser problemet til post@tanabilglass.no
Adresser for retur
Tana Bilglass AS
Grenveien 14
9845 Tana
Åpningstider:
- Mandag- Fredag 8-16
- Lørdag 10-14 i sesong ( november- april)
I nettbutikken kan du handle hele døgnet, og epost besvares kontinuerlig på post@tanabilglass.no
Kontaktinformasjon
Tana Bilglass AS
Besøksadresse:
Grenveien 14
9845 Tana
Postadresse:
Grenveien 14
9845 Tana
Telefon: 78 92 75 94
E-post: post@tanabilglass.no
Verksted: verksted@tanabilglass.no
Selger: vegard@tanabilglass.no
Økonomi: ellen@tanabilglass.no
Org.nr: 986 819 274
